2006.01.22 *Sun
人に好かれる話し方
今日はテニスのコーチのgolden先生が自宅にいらっしゃりその時に
本をお借りした。
「人に好かれる話し方」和田裕美さん著
出会った瞬間に、相手を「愛する」努力をする。
私と出会う人は私にとって必ず必要な人だから感謝しようと心で感じて心から思う。騙しでもいいからとりあえず相手を「好き好き好き」
と思い込む。
無理でも必死で暗示をかけ「きっとこの人から何か学べるんだ」と努力する。そうすると好きかな?好きなんだ、好きに違いない!という気持ちが生まれて、それが「やさしさ」「思いやり」という安心空気に変わっていく。
というような内容が印象的でした。
本をお借りした。
「人に好かれる話し方」和田裕美さん著
出会った瞬間に、相手を「愛する」努力をする。
私と出会う人は私にとって必ず必要な人だから感謝しようと心で感じて心から思う。騙しでもいいからとりあえず相手を「好き好き好き」
と思い込む。
無理でも必死で暗示をかけ「きっとこの人から何か学べるんだ」と努力する。そうすると好きかな?好きなんだ、好きに違いない!という気持ちが生まれて、それが「やさしさ」「思いやり」という安心空気に変わっていく。
というような内容が印象的でした。
私は仕事で毎日多くのお客様とお話する機会があります。
自分の今までの世界ではお会いしたこともないような、
いろんな方がいらっしゃいます。
どの方からも学べることがあるんだと思えば、自分の好き好きエネルギーが相手に伝われば、どんな空気も変えられるかな、と感じました。
話している相手に話しやすい環境が作れるよう、明日からもお仕事
楽しんでんいきたいと思います~
自分の今までの世界ではお会いしたこともないような、
いろんな方がいらっしゃいます。
どの方からも学べることがあるんだと思えば、自分の好き好きエネルギーが相手に伝われば、どんな空気も変えられるかな、と感じました。
話している相手に話しやすい環境が作れるよう、明日からもお仕事
楽しんでんいきたいと思います~

COMMENT
うん、おもしろそうな本だね~♪
私も、営業で色んな人と対応してた時、たまには「げっなんだこの人」みたいな人もいたけど、
必ず「わたし、この人すきすきすき。今は無愛想だけど本当のこの人はすっごいいい人で周りからも慕われていて、素晴らしい人物なんだ」と自分に暗示をかけて思い込むと、
何故か相手に興味がもててきて、自分の心が開いて、相手のココロも開くのがわかるんだよね~。
特に「クレーム対応」の時はそれで何件解決したことか!
お仕事ばんがってね~♪
私も、営業で色んな人と対応してた時、たまには「げっなんだこの人」みたいな人もいたけど、
必ず「わたし、この人すきすきすき。今は無愛想だけど本当のこの人はすっごいいい人で周りからも慕われていて、素晴らしい人物なんだ」と自分に暗示をかけて思い込むと、
何故か相手に興味がもててきて、自分の心が開いて、相手のココロも開くのがわかるんだよね~。
特に「クレーム対応」の時はそれで何件解決したことか!
お仕事ばんがってね~♪
こんにちはー!ちはさんは、そのまんまでも十分に「愛らしいくて可愛らしい」方ですよお。でも、いろんな人や本などから、さらに自分をレベルアップさせていこうという前向きな姿勢がすばらしい!人生の中で知り合える(もしくは会話できる)人の数なんて、ほんのわずかですものね。少しでも多くの方と、「好き好き」コミュニケーションとれるとお互い幸せになれますよね。私も・・・とりあえず、信号待ちのおじさんに笑顔であいさつしちゃいました。
2006/01/26(木) 14:14:47 | URL | ゆか #- [Edit]
好き好き~♪
みなりちゃんもゆかさんも大好き大好き!
みなりちゃんのクレーム対応能力はホント素晴らしかったし、ゆかさんのあの元気パワー全開なのも凄かった!
信号待ちの見知らぬおじさんに挨拶してる姿が目に浮かびます。
今日読んだ「お金の教え・豊かさの知恵」本田健著にも、
「誰に対しても世界一大切な人のように接する」っと書いてありました!
実行していかねば~。
みなりちゃんのクレーム対応能力はホント素晴らしかったし、ゆかさんのあの元気パワー全開なのも凄かった!
信号待ちの見知らぬおじさんに挨拶してる姿が目に浮かびます。
今日読んだ「お金の教え・豊かさの知恵」本田健著にも、
「誰に対しても世界一大切な人のように接する」っと書いてありました!
実行していかねば~。
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